世界 9 市場で聞く ＜顧客サービスについての意識調査＞ 今、「顧客サービス」への期待値が最も高い国はインド シビアな感覚で、「良いサービス」が当たり前 日本人は、世界一「悪い顧客サービス」を受け入れない 世界中で求められる「素早い対応」。担当者の「礼儀正しさ」が重要視される日本
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面白いレポートだと思わね？
毎日毎日、節約だの、お得情報だの騒いでる割に、悪い顧客サービスを受けると離れちゃうって
確かに、酷い対応のところだとそうかもしれんが、
ちょっとしたことで離れちゃうことってあるよな？
あくておんもある。
商品とかサービスよりも、接客に一番期待してんだって
日本人は
グローバルスタンダードじゃねーんだな、ようするに
(グロバールスタンダード…かっこいい(｡▰´▵｀▰｡))
接客や対応が少々悪くても、コスパのいい商品･サービスを求めたほうが節約だし、お得じゃん
“おもてなし”が文化かもしれんけど、呪縛でもあるかもなあ
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